提问人：陈界清

咨询： - 我刚从山东电视乐拍购物购买了深圳创联牌子的蒸汽清洁机，回来打开后发现缺少3c认证和保修卡，只有一本《产品使用手册》。感到很纳闷，这样的产品难道不需要3c认证和保修卡吗？请各位给出出主意，谢谢哈

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回答人：上焉兆生

回答：这个产品确实不在3c目录内，并不是所有的电器都在3c强制性产品目录内。保修卡我到觉得应该有，说明书没有说明保修我刚从山东电视乐拍购物购买了深圳创联牌子的蒸汽清洁机，回来打开后发现缺少3c认证和保修卡，只有一本《产品使用手册》。感到很纳闷，这样的产品难道不需要3c认证和保修卡吗？请各位给出出主意，谢谢哈吗？

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